山东莫尔斯电气：以技术为核 以服务为翼 铸就行业服务
近日，山东莫尔斯电气科技有限公司（以下简称“莫尔斯电气”）2025年第一季度技术分析报告正式发布，报告中智能控制系统研发突破、新型产品上市及高效服务体系升级等多项成果引发行业关注。作为深耕电气设备技术服务领域的专业企业，莫尔斯电气自2016年成立以来，始终以技术创新为核心驱动力，以高效服务为发展羽翼，构建起“技术研发-精准服务-完善售后”的全链条服务体系，为化工、消防、能源、潜水作业等数十个行业客户提供可靠保障。
技术创新筑基 打造核心竞争力
“专业能力是企业立足的根本，而技术创新则是专业能力的不竭源泉。”莫尔斯电气技术总监的这句话，精准概括了公司的发展理念。为提升核心技术实力，公司不仅组建了一支由12名科尔奇原厂技术认证工程师的专业团队，其中5人拥有8年以上压缩机维修经验，30%的工程师在安全产品服务领域经验超15年，更投入近200万元配置科尔奇原厂专用检测仪器、高压气密性测试装置等先进设备，为技术研发与服务落地提供坚实支撑。
2025年第一季度，公司在技术研发上取得关键突破，与国内外科研机构深度合作研发的高压压缩机智能控制系统，可实时监测设备压力、温度等运行参数，使设备运行效率提升15%，能耗降低10%；新研发的传感器精度较上一代提高5%，进一步满足了各行业对数据监测的高精度需求。在产品创新方面，推出的新型便携式呼吸空气压缩机采用轻量化材料与紧凑设计，重量减轻20%、体积缩小15%，凭借便捷性与稳定性获得消防、特种作业等领域客户的广泛好评。
高效响应赋能 构建极速服务网络
对于化工、消防等行业而言，设备故障可能直接导致生产停滞或应急中断，因此服务响应速度至关重要。莫尔斯电气深谙此道，建立起“24小时服务热线+区域快速响应”的高效服务机制，确保客户需求得到及时响应。客户服务热线后，15分钟内即可获得技术专员的初步诊断指导；山东省内客户可享受4小时上门服务，周边省份客户服务抵达时间也控制在8-12小时内。
今年3月，某化工企业的科尔奇高压空气压缩机突发排气量下降故障，生产线面临停机风险。接到需求后，莫尔斯电气2小时内便派出维修团队抵达现场，通过专用检测设备快速定位气阀组件磨损问题，随即启用备用配件完成更换调试，仅用3小时就使设备恢复正常运转，成功为客户避免了数十万元的停产损失。“应急维修最看重速度，莫尔斯电气的响应效率超出我们预期。”该企业设备负责人的评价，正是对公司高效服务的有力佐证。
全维保障兜底 铸就售后服务品牌
“售后服务不是终点，而是二次服务的起点。”莫尔斯电气始终将售后服务作为品牌建设的重要环节，构建了“预防性保养+透明定价+持续跟进”的全维售后保障体系。针对长期合作客户，公司推出“定期巡检+预防性保养”服务，通过提前排查潜在故障，将设备突发停机率降低35%；去年11月，河南郑州市某消防大队空气充填泵需返厂进行积碳清除与常规保养，公司售后团队精准处理活性炭套筒异物堆积、管路堵塞等问题，以专业服务助力消防事业安全发展。
在服务成本控制方面，公司通过与科尔奇原厂建立长期合作实现配件集采，结合标准化维修流程优化，使维修服务价格较行业平均水平降低15%-20%。同时实行“先报价后施工”制度，维修过程中如需增加费用，会提前与客户沟通确认，杜绝隐性收费。“把成本优势转化为客户价值，让客户消费更透明、更放心，是我们的服务承诺。”公司市场部负责人表示。
凭借技术、服务、售后的全链条优势，莫尔斯电气已累计为百余家长期客户提供可靠技术支持，成为区域内科尔奇压缩机售后市场的企业。未来，公司将继续深耕技术研发，优化服务体系，以更专业的技术、更高效的服务、更完善的保障，为各行业客户创造更大价值。
